어머니께서 치매 4등급 판정을 받고 재가서비스를 이용하던 중, 밤에 혼자 계시는 게 걱정돼 요양원 입소를 결정하게 되었어요. 상담하러 갔을 때부터 국장님이 따뜻하게 맞아주시고, 장기요양급여 변경 신청 절차까지 친절히 도와주셔서 입소가 가능했어요. 입소 후에도 간호팀장님이 차근차근 설명해주시고, 어머니 생활을 꼼꼼히 챙겨주셔서 정말 감사했어요. 면회 갈 때마다 밝아진 표정으로 반겨주시는 모습에 눈물이 날 정도였어요. 요양보호사 선생님들도 모두 상냥하고, 어머니께서도 “여기 선생님들 다 좋아”라고 하실 정도로 믿음이 가는 곳이에요. 매번 면회 갈 때마다 마음이 편안해지고, 믿고 맡길 수 있다는 게 얼마나 다행인지 몰라요.
요양원 입소 절차가 복잡할까 걱정하는 분들이 계시지만, 친절한 상담과 안내를 받으면 걱정이 덜 수 있어요. 특히, 담당 직원들이 세심하게 도와주면 처음 시작하는 분들도 쉽게 결정할 수 있답니다. 어르신 돌봄이 걱정되면, 상담 시 친절한 직원이 있는 곳을 찾는 게 좋아요.