안녕하세요, 여러분!
최근에 월패드에서 전기, 가스, 수도 사용량이 16일부터 ‘0’으로 표시되는 문제가 발생했어요.
다른 세대는 괜찮은지 궁금하네요.
이 문제는 관리사무소의 검침 서버와 현대통신 간의 연동 문제일 가능성이 높다고 하네요.
그래서 몇 가지 점검 사항을 공유할게요.
1) 먼저, 전 세대의 검침 값이 모두 ‘0’인지 확인해보세요.
만약 그렇다면 연동 문제일 수 있어요.
2) 관리사무소의 검침 서버 상태를 점검해보세요.
검침 수집과 전송이 잘 이루어지고 있는지 확인이 필요해요.
3) 현대통신 측의 장애 여부도 확인해보세요.
문제가 지속되면 고객센터에 문의하는 것도 좋은 방법이에요.
마지막으로, 입주민들에게는 ‘월패드 표시만 0이며 실제 검침 데이터는 정상’이라는 공지를 해주면 좋겠어요.
이런 정보가 도움이 되길 바랍니다!
댓글에서는 다른 주민들도 비슷한 문제를 겪고 있다는 의견이 많았어요.
서버 점검이 필요하다는 의견과 함께, 관리사무소에 문의해보자는 제안도 있었답니다.
모두가 함께 해결책을 찾아가면 좋겠네요!