최근 한 세탁소에서 직원이 고객에게 무례하게 대하는 일이 발생했어요. 세탁소 문이 잠겨 있어 전화로 문의하니 바로 가겠다고 하더니, 도착해서는 수선 맡은 옷이 하나뿐이라며 짜증 섞인 욕설을 하였고, 장사도 안 되는데 왜 수선하냐며 불만을 드러냈어요. 고객이 불쾌감을 느끼고 다시 이용하지 않겠다고 하자, 남편이 전화했을 때는 욕설이 아니고 배달 중에 짜증이 났던 것이라고 해명했어요. 이 사건 이후, 해당 세탁소는 손절하기로 결정했으며, 고객들은 신뢰할 수 있는 다른 수선집을 이용하는 게 좋겠어요. 서비스 이용 시 직원의 태도와 고객 응대에 주의하세요.
세탁소 직원의 무례한 태도와 고객 불만 사례를 통해 서비스 이용 시 주의가 필요함을 알 수 있음