봄자켓을 수선 맡기고 찾으러 갔는데, 인수인계 후 제 옷이 없다고 하네요. 수선이 본사에서 이루어진 건지 매장에서 진행된 건지 명확하지 않아 더 당황스럽습니다. 수선증도 없고, 인수인계 과정에서 문제가 있었던 것 같아요. 이런 일이 생기면 먼저 수선업체에 문의하고, 수선증이나 기록이 있었는지 확인하는 게 좋습니다. 또, 수선 업체와의 연락이 끊기거나 물건이 사라졌을 때는 관련 기록이나 증거를 남기고, 필요시 소비자 보호기관에 상담하는 것도 고려해보세요.
수선 후 옷이 사라지는 일이 발생하면, 먼저 업체에 문의하고 수선 기록을 확인하는 게 중요합니다. 만약 기록이 없다면, 소비자 보호기관에 상담을 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 앞으로는 수선 맡기기 전에 기록을 남기거나 사진을 찍어두는 것도 도움이 될 수 있어요.